Уже год, как в Чертанове Центральном действует Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ). Свой первый день рождения сотрудники Центра отпраздновали скромно - год, по их словам, выдался очень сложный, и настоящая работа начинается только сейчас.

Подавляющее большинство жителей Чертанова Центрального с пониманием отнеслись к нововведению, но есть и те, кто с завидным упорством, достойным лучшего применения, продолжает вносить квартплату, пользуясь устаревшими квитанциями. Операторы предупреждают, что расчеты по ним производить дольше и сложнее, поэтому в счетах могут появиться ошибки и даже задолженности. Есть и другая проблема - неплательщики.

В первые месяцы работы ЕИРЦ возникали определенные трудности, главным образом технического характера, но это вполне нормальное явление для любого начинания. Если вдруг в ваш Единый платежный документ (ЕПД) вкралась какая-то неточность, переживать не стоит - обратившись в ЕИРЦ, можно быстро исправить ошибку.

Но, несмотря на различные трудности, сотрудникам Центра удалось за год работы упорядочить договорные отношения между потребителями, поставщиками и управляющими организациями; наладить своевременное выполнение расчетов с учетом всех субсидий и дотаций из бюджета. Автоматизированная обработка информации в ЕИРЦ дала возможность организовать ежедневный контроль поступлений денежных средств от потребителей, что в свою очередь позволяет прогнозировать поступление этих средств, необходимые затраты на субсидии и компенсации при изменении тарифов.

За год работы Центру и его сотрудникам удалось существенно повысить собираемость платежей за ЖКУ, ведь новый документ поступает к каждому жителю заполненным, необходимо только выбрать вариант оплаты - со страховкой или без нее. Кроме того, Центр оказывает жителям различные услуги: здесь можно получить выписки и справки, а также проверить правильность расчетов. Сегодня операторы производят расчеты по всем видам жилищно-коммунальных услуг, за исключением услуг по пользованию телефоном и потреблению электроэнергии. Возможно, в будущем в документ будут включены все виды платежей.

Работа в ЕИРЦ строится по принципу "единого окна". Для решения вопросов, связанных с оплатой жилищно-коммунальных услуг, жителям достаточно обратиться к своему оператору, а многие вопросы можно решить по телефону, номер которого указан в квитанции. В случае изменения состава семьи, размера жилой площади, льгот и субсидий оператор ЕИРЦ сделает перерасчет и ответит на вопросы, касающиеся платежей, у него же можно получить необходимые справки.

М. Неделина